Politique d’expédition

Merci d’avoir fait vos achats chez nous ! Nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes le plus rapidement et efficacement possible.

Méthodes de livraison et délais
Nous proposons la livraison locale dans toute la Tunisie. La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
Vous recevrez un message de confirmation avec les informations de suivi (si applicable) une fois votre commande expédiée.

Frais de livraison
Un forfait de livraison de 8 TND s’applique à toutes les commandes.
Veuillez noter : Les frais de livraison ne sont pas remboursables, même en cas de retour ou d’échange.

Problèmes de livraison
Si votre colis est retardé, perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la livraison. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Notes importantes

• Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes lors de la passation de votre commande.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes (ex. : conditions météorologiques, problèmes de transport).

• Pour les articles en précommande, la livraison peut prendre plus de temps en fonction de la disponibilité des produits et des délais d’expédition.

• Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre processus de livraison, n’hésitez pas à nous contacter !